|
Czym jest Workforce Management? |
Workforce Management oznacza przydzielenie odpowiednich pracowników z odpowiednimi kwalifikacjami w odpowiednim czasie na odpowiednie stanowisko.To co na pierwszy rzut oka wydaje się być proste, okazuje się w codziennej działalności ogromnym wyzwaniem. Niezliczone czynniki wpływają bowiem na „prawidłową“ decyzję. Podczas gdy w wielu organizacjach od dawna używane są w celu optymalizacji takie programy jak ERP, CRM, HR Management itp. przydzielenie pracowników oznacza często posługiwanie się jeszcze papierem i ołówkiem lub nieodpowiednimi, niekompatybilnymi rozwiązaniami jak arkusze kalkulacyjne i rejestracja czasu. Często pociąga to za sobą fatalne skutki ujawniające się w drogich godzinach nadliczbowych, nieproduktywnych przestojach, wysokiej fluktuacji, złej obsłudze Klienta i niewykorzystanych potencjałach. Właśnie tutaj ingeruje Workforce Management orientując przydział pracowników konsekwentnie na zapotrzebowanie poprzez optymalizację, standaryzację i automatyzację. Workforce Management oferuje odpowiednie komponenty: - Prognoza zapotrzebowania – aby znana była ilość potrzebnych pracowników oraz ich kwalifikacje
- Planowanie przydziału pracy – aby pracownicy byli optymalnie obsadzeni
- Zarządzanie czasem – aby dokładnie rozliczyć konta czasowe pracowników
- Analiza i Kontrola– aby można było stwierdzić, czy pokrywają się plan i stan faktyczny, a w przypadku odchyleń móc szybko i skutecznie zareagować
Workforce Management można zastosować prawie we wszystkich obszarach organizacji. Przynosi on wymierne korzyści i osiąga imponujący zwrot z inwestycji (ROI). Najwyższy czas odrzucić stare poglądy i optymalizować najcenniejsze zasoby – pracowników. |
|
|
Zarządzanie, finanse i controlling Zarządzanie, finanse i controlling współgrają w poprawie wyniku operacyjnego. WFM pomaga przy tym obniżając koszty przydziału personelu, IT oraz administracji oraz podwyższając jednocześnie jakość wykonywanej pracy. - Poprawia sprawność organizacji poprzez konsekwentną orientację przydziału personelu na zapotrzebowanie
- Redukuje koszty personalne poprzez uniknięcie drogich godzin nadliczbowych i nieproduktywnych przestojów z powodu nadmiaru pracowników jak również poprzez dokładne rozliczenie rzeczywiście przepracowanego czasu
- Poprawia produktywność oraz motywację pracowników poprzez ich integrację w procesie planowania umożliwia spełnianie w znacznym stopniu preferencji dotyczących czasu pracy oraz automatyzację procesów
- Pozwala szybciej i lepiej podejmować decyzje poprzez dostęp do krytycznych informacji o czasie autentycznym oraz poprzez automatyczną konsolidację istotnych wskaźników
- Redukuje koszty administracyjne poprzez standaryzację procesów, znaczne ograniczenie dokumentacji papierowej oraz ręcznych korektur i kalkulacji będących źródłem błędów
- Zmniejsza wydatki na IT poprzez integrację już istniejącej infrastruktury oraz centralnej administracji WFM
Pracownicy W czasach coraz ostrzejszej konkurencji i wzrastających wymagań wobec wydajności, istotnym czynnikiem produktywności pracowników jest środowisko i przydział pracy zgodny z kwalifikacjami: - Zwiększa równowagę między pracą a czasem wolnym przez możliwość aktywnego udziału w planowaniu przydziału pracy i kształtowaniu własnego czasu pracy
- Poprawia motywację pracowników poprzez uniknięcie niepotrzebnych nadmiernych obciążeń i przestojów, jak również poprzez odpowiedni przydział pracy zgodny z własnymi kwalifikacjami
- Zwiększa sprawiedliwość przez równomierny i zgodny z regułami oraz umową rozdział bardziej lub mniej popularnych godzin pracy i stanowisk
Dział IT Szerokie zastosowanie systemów informatycznych w prawie wszystkich obszarach przedsiębiorstwa i równocześnie rosnący nacisk na koszty powoduje, iż przede wszystkim działy IT stoją wobec rosnącym wyzwań - Chroni inwestycję poprzez płynną integrację istniejących systemów i zdolność dopasowania się do zmieniających się wymagań
- Zmniejsza koszty IT poprzez konsolidację oraz centralizację lokalnych systemów planowania przydziału pracowników i gospodarki czasowej do jednolitego rozwiązania Workforce Management
- Ułatwia administrację dzięki wielowarstwowej architekturze internetowej (Multi-Tier), prostej obsłudze przeglądarki oraz wsparciu standardów branżowych
- Udostępnia możliwości rozbudowy dzięki modularnej strukturze i dostępności Software Development Kit
Dział personalny Mniejsza administracja to więcej czasu dla strategii. Jest to możliwe za pomocą WFM. Tylko automatyzacja i standaryzacja powtarzających się procesów pozwoli ogarnąć wzrokiem to co istotne - Automatyzuje wiele standardowych zadań, takich jak opracowanie czasu pracy dla rozliczenia płac, sporządzanie statystyk lub sprawdzanie reguł czasu pracy
- Pomaga w redukcji fluktuacji i ogranicza związane z tym koszty rekrutacyjne i szkoleniowe dzięki poprawie motywacji pracowników
- Pozwala na optymalne wykorzystanie zasobów ludzkich dzięki wydajnemu przydziałowi pracowników i dokładnemu rozliczeniu czasu pracy za pomocą jednolitego systemu
Kierowanie firmą Przydział pracowników jest jednym z niewielu obszarów w organizacji zawierającym tak znaczny potencjał optymalizacji. Dzięki WFM możliwe jest wykorzystanie wydajnego przydziału personelu i realizacja celów strategicznych firmy - Większa wydajność, niższe koszty – dzięki planowaniu według zapotrzebowania WFM umożliwia poprawę wydajności pracowników aż o 25 % oraz wyraźną redukcji kosztów personalnych
- Wyższa motywacja, wyższa jakość –przydział pracowników zgodnie z zapotrzebowaniem z odpowiednim uwzględnieniem preferencji wpływa pozytywnie na motywację pracowników i jakość wykonywanej pracy
- Trafniejsze decyzje, więcej przejrzystości – dzięki dopracowanej kontroli czasu autentycznego i inteligentnej konsolidacji wskaźników obiektywnej oceny firmy decyzje zapadają szybciej i lepiej, co zapewnia przewagę nad konkurencją
- Zredukowana administracja – dzięki automatyzacji i standaryzacji procesów firma stanie się wydajniejsza i sprawniejsza
|
|
Jeśli zainteresowała Państwa nasza oferta prosimy wypełnić formularz kontaktowy. Oddzwonimy w ciągu 48 godzin.
|
|
|
|
|
Rozwiązania 
